Dienstleistungspaket 

SCSM Service Management Readiness

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SCSM Service Management Readniess

 

Unser Dienstleistungspaket SCSM Service Management Readiness ist genau das richtige für Kunden, die mit dem Microsoft System Center Service Manager 2012 R2 ein fortschrittliches Service Management Werkzeug einsetzen möchten.

 

Das Paket beinhaltet die Konzipierung, die Installation und die Konfiguration der Lösung. Der Kunde erhält ein schlüsselfertiges Service Management Werkzeug inklusive einer voll funktionsfähigen CMDB. Selbstverständlich ist auch eine Dokumentation der Lösung ein fester Bestandteil des Pakets.

Ihr Nutzen

  • Erhöhung der Kundenzufriedenheit
  • Vollfunktionsfähige und integrierte Configuration Management Datenbank (CMDB)
  • Zeitersparnis und Reduzierung der IT Kosten mittels Self Service Portal und Wissensdatenbank
  • Betriebsbereites Service Management und Help Desk Tool
  • Keine Lizenzkosten falls bereits ein System Center Produkt im Einsatz ist

Ihr Ansprechpartner

 

Stoyan Chalakov
Senior IT-Consultant
   +41 (0)31 312 70 00

 

  stoyan.chalakov@pohn.ch

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