Support 

Supportdienstleistung

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Supportdienstleistung

 

Die Wahrnehmung der firmeninternen IT findet für die meisten Anwender durch den IT-Support statt und sollte aus diesem Grund auch immer ein Aushängeschild der IT-Abteilung sein.

 

Dienstleistungen aus dem IT-Supportbereich müssen für den Schweizer Markt ausgelegt sein, damit sie den hohen Schweizer Qualitätsansprüchen und Besonderheiten, wie beispielsweise der Mehrsprachigkeit, gerecht werden können.

 

Neben dem technischen Support sind Change Requests, CMDB Management und Problem Management weitere wichtige Bestandteile einer Supportabteilung aus ITIL Sicht. Diese Bereiche werden sicherlich weniger durch den Anwender wahrgenommen, sind aber gleichwohl sehr wichtige Komponenten, wenn es um die reibungslose Erbringung von IT-Services geht.

 

Unsere Mitarbeiter bringen viel technisches Know-How, ITIL Kenntnisse, kompetenten und freundlichen Umgang mit dem Anwender und Erfahrungen aus dem Schweizer IT Markt mit. Sie sind somit auch bestens für die Erbringung von IT-Support Dienstleistungen in Ihrer Unternehmung gerüstet.

Ihr Ansprechpartner

 

Christian Pohn
CEO
Senior IT-Consultant
 
   +41 (0)31 312 70 00

 

  christian.pohn@pohn.ch

Reminder: Am 08.11./15.11.2017 findet der Workshop "POHN IT-Consulting GmbH" statt. Infos unter: https://t.co/aFvAVMsL6i #Workshop #POHN
Workshop POHN IT-Consulting GmbH - Interesse? Dann besuchen Sie unsere Webseite! #Workshop #POHN https://t.co/aFvAVMsL6i
Automating SQL operations with Invoke-Sqlcmd – challenges and solutions https://t.co/9vGar5TzxA #SQL #challengesandsolutions
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Neuer Blogbeitrag: Forcing a SCOM discovery with PowerShell (The easy way) https://t.co/rECAAJnrgK #SCOM #PowerShell #SCOMdiscovery
Neuster Blogpost: SCCM Software Update Funktionalität im Vergleich zu Standolane WSUS https://t.co/vPyOBHKuEa #sccm #WSUSpokane #Updates
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Voller Energie im 2016. Erster Blogpost! Geänderte MAC Adresse wird beim Core DHCP Failover nicht repliziert https://t.co/v9jzDj6nE4
Das neue Self Service Portal für Service Manager wird voraussichtlich am 10.11 released https://t.co/ltSyLQ2EXw
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